سياسة الاستبدال و الاسترجاع :
- وصلك منتج خطأ ؟
- يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج المقدّم إليه من HOMETIME.SA خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال او استرجاع المنتج بعد مرور السبعة أيام
- يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وغلافه الأصلي وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ HOMETIME.SA معاينة المنتج قبل استبداله او استرجاعه للتأكد من سلامته.
- يحق للمستخدم استبدال او استرجاع المنتج الذي به عيب واضح ويأثر على النتيجة النهائية ( يستثنى القوالب التي بها عيب بسيط )
- الشحنات الدوليه اذا ظهر عيب في المنتج يتم اعادة مبلغ المنتج فقط ولا يتم استبداله
- اذا لم يستلم العميل الطلب بعد الشحن يتم ارجاع مبلغ الطلب فقط غير شامل لسعر الشحن و و سعر الاسترجاع
- رسوم التوصيل غير قابلة للاسترجاع بمجرد شحن المنتج
لم اعد ارغب في المنتج
- ا ما اذا اردت اعاده الطلب خلال السبعة ايام التالية لتاريخ الاستلام لانك لم تعد ترغب فيه لسبب ما تتحمل تكاليف شحنه واعادته ونعيد لك اموالك عند وصول طلبك و التاكد من حالته يستثنى قسم الدهانات و السيليكون ربر من الاسترجاع
• نقوم بأعاده المبلغ للعميل بعد وصول المنتج والتاكد من حالته
- اما اذارغبت في استبدال منتج تتحمل تكاليف شحنة ذهاب و اياب
الشحنات الدوليه اذا ظهر عيب في المنتج يتم اعادة مبلغ المنتج فقط ولا يتم استبداله
. لا يحق للمستهلك استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التالية
- إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك.
- بعد انقضاء 7 ايام من استلام المنتج
مسؤولية HOMETIME.SA:
1. يلتزم HOMETIME.SA بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2. HOMETIME.SA لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن.
.......
التعليقات