سياسة الشحن

سياسة الشحن والتوصيل

لايحق للعميل الغاء أو استرجاع البضاعه التي يتم طلبها بعد مرور ٤٨ ساعه من وقت تنفيذ الطلب

في حال تعديل الطلب لاي سبب يتم احتساب وقت جديد للطلب ولايتم خصمها من وقت الطلب السابق

• مدة التوصيل

يتم إرسال إيميل ورسالة نصية من سلكت لتاكيد الطلب خلال اقل من ١٢ ساعة

بعد تأكيد الطلب يتم إرسال إيميل و رسالة نصية من سلكت تتضمن معلومات الطلب ورابط التتبع

سيتم توصيل المنتجات في اقرب وقت ممكن عن طريق شركة الشحن أرامكس، خلال فترة 5-20 أيام عمل

شريكنا في التوصيل هو أرامكس مصر الدولية للخدمات الجوية والمحلية، شركة مؤسسة بموجب القوانين المصرية ويقع مقرها الرئيسي في 31 شارع مصدق، الدقي، الجيزة - مصر ("أرامكس"). وسوف تقدم أرامكس خدمة التوصيل للوفاء بالتزامات العقد، حيث تتوفر لديها إمكانيات الشحن إلى العنوان الفعلي داخل مصر.

• خيارات التوصيل

-سوف يتم التوصيل خلال أيام العمل (من الأحد إلى الخميس). وفي المعتاد، يتم تعبئة وتجهيز المنتج (المنتجات) للشحن في غضون يومي (2) عمل وذلك اعتمادًا على تأكيد الدفع وعنوان التوصيل المحدد وتوافر العناصر في المستودع.

• رسوم الشحن:

- سوف تعرف تكاليف التوصيل السارية كذلك عند فحص الطلب في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب، وذلك عند الشراء عبر الإنترنت.

- في حالة عدم استلامك للمنتج (المنتجات) في غضون مدة التوصيل المقدرة والمحددة في رسالة تأكيد الإرسال، فإنه ينبغي عليك التواصل معنا عبر موقعنا أو بالبريد الإلكتروني أو بمهاتفة مركز خدمة العملاء

- لن يتم توصيل أي طلبات في العطلات الرسمية وفي أثناء العطلات الأسبوعية

• إشعارات البريد الإلكتروني

- سوف نرسل إليك التحديثات عبر البريد الإلكتروني، حتى تظل على علم بمستجدات التوصيل.

-لدى مغادرة طلبك المستودع، سوف نرسل إليك رسالة بريد إلكتروني. وتحتوي هذه الرسالة على رقم الطلب ورابط لمعلومات التتبع.

• تغيير الطلب

- لدى إعداد طلبك للإرسال أو لدى إرساله، فإنه قد يتعذر علينا تغيير عنوان التوصيل. وإذا كان الطلب مع شركة التوصيل، فإنه يمكنك الاتصال بهم مباشرة لتعديل عنوان التوصيل إن أمكن.

-في حال عدم استلامك إشعار الإرسال عبر البريد الإلكتروني، فالرجاء التواصل معنا